إتفاقية حامل البطاقة
شروط واحكام حاملي بطاقة فيزا الافتراضية :
تنويه هام - يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بدقة وعناية تامة قبل استخدامك لبطاقة فيزا الافتراضية المملوكة من قبل شركة بوابة
العراق الالكترونية للخدمات المالية ( سويج ).
هذه الشروط والأحكام , تمّثل الاتفاق المُبرم بين شركة بوابة العراق الالكترونية للخدمات المالية والتي تعمل تحت العلامة التجارية سويج (الشركة”, “نحن”) الكائن مقرها في بغداد – الجادرية والمرخصة من قبل البنك المركزي العراقي بموجب الرخصة رقم (4) وبينك كحامل البطاقة (“أنت”,”حامل البطاقة’, “العميل”). انت تقر بان بطاقة فيزا الافتراضية هي بطاقة ذات دفع مسبق والمملوكة من قبل الشركة (بطاقة فيزا الافتراضية) ويجب عليك الحفاظ عليها من الاستعمال الغير قانوني لأنها تمثل محفظة نقود شخصية. أنك انت حامل البطاقة وصاحب البطاقة والشخص المرتبط اسمه بها وتوافق على الشروط والأحكام هذه عند شرائها و/او البدء باستخدامها.
- ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ببطاقة فيزا الافتراضية
- بطاقة فيزا الافتراضية هي بطاقة من جميع جوانبها باستثناء عدم إمكانية استخدامها في التعاملات التي تتم وجهاً لوجه والتي تتطلب ضرورة التقاط بصمة الشريط الممغنط أو البطاقة الفعلية الملموسة.
- لا يمكن استخدام بطاقة فيزا الافتراضية في التعاملات ذات (التشغيل المزدوج "الرقمي والتناظري")، مثل شراء أي سلعة من على الانترنت والتي تتطلب لاحقاً تقديم البطاقة الفعلية لاستلام هذه السلعة.
- فور الحصول على الموافقة علي انشاء بطاقة فيزا الافتراضية، يعد طلب الاشتراك هذا وكافة المستندات المؤيدة جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية حاملي البطاقات الخاصة بشركة بوابة العراق ( سويج ) .
- ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻗﺘﻨﺎء أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺔ واﺣﺪة ﻣﻔﻌﻠﺔ
- ان ﻋﻤﻠﺔ البطاقة الافتراضية ﻫﻲ اﻟﺪوﻻر اﻻﻣﺮﻳﻜﻲ ، ﻫﺬا وﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﺘﻌﺪدة اﻟﻌﻤﻼت ان ﺗﻤﺖ اﺗﺎﺣﺔ ﻫﺬا اﻟﺨﻴﺎر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ شركة بوابة العراق (سويج)
- ان ﺑﻄﺎﻗﺔ فيزا الافتراضية ﺗﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺸﺮاء و الدفع عبر الانترنت و التسوق الالكتروني و تعبئة البطاقة من خلال محفظة زين كاش الألكترونية .
- المعلومات الخاصه بحامل البطاقة
- تحمل بطاقة فيزا الافتراضية كافة المعلومات الخاصة بالمحفظة الإلكترونية الخاصة بك و الصادرة من شركة محفظة العراق .
- أﻧﺖ ﺗﺴﻤﺢ وﺗﺄذن ﺑﺸﻜﻞ ﻻ رﺟﻌﺔ ﻓﻴﻪ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ وﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻚ اﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﺤﻠﻴﻔﺔ واﻟﺠﻬﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ وأي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ وﺷﺮﻛﺎء اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ .
- المسؤولية وإجراءات تصحيح الخطأ
- انت تقر وتعلم بان استخدامك لبطاقة فيزا الافتراضية الخاصة بك يجب ان يكون موافقا للتشريعات النافذة في جمهورية العراق وبان العمليات المصرح بالقيام بها تمتثل لأي انظمة او تعليمات صادرة عن البنك المركزي العراقي وبانك على اطلاع بها وبانه لا يمكنك استخدامها لأي عمليات احتيالية او يشتبه بها بانها احتيالية او لشراء السلع أو الخدمات الغير قانونية او العمليات التي تخالف النظام العام والآداب، او التي تكون مخالفة للتشريعات النافذة بما يشمل تلك المتعلقة بغسل الاموال وتمويل الارهاب أو العمليات المشبوهة أو التي تضر بالعلامة التجارية الخاصة بشركة بوابة العراق الالكترونية للخدمات المالية( سويج ) أو العلامة التجارية الخاصة بشركة محفظة العراق لخدمات الدفع عبر الانترنت و الهاتف النقال (زين كاش ) أو العلامة التجارية الخاصة بشركة فيزا العالمية ، وانت توافق على انه يحق للشركة مراقبة العمليات التي تتم على بطاقة فيزا الافتراضية واتخاذ الاجراءات التي تراها مناسبة وبحسب تقديرها المطلق والحصري وذلك بالامتثال مع القانون النافذ و/او تعليمات البنك المركزي العراقي و/او شركة فيزا العالمية، و سوف يتم تحميلك المسؤولية المالية والقانونية الناجمة عن اي من تلك العمليات .
- نحن غير مسؤولين عن أي اخفاق في إتمام أي عملية او أي عملية غير ناجحة قد تقوم بها إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال المخزنة على بطاقة فيزا الافتراضية لإتمام العملية، أو أن النظام قد انقطع او انه لا يعمل بشكل صحيح، أو كانت هناك ظروف خارجة عن إرادتنا تمنع إتمام العملية، أو أن التاجر يخول مبلغا أكبر من مبلغ الشراء
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك سوف تعوضنا عن أية خسائر أو أضرار قد نعاني منها أو نتكبدها بسبب أي ادعاء و/ أو طلب و/ أو مطالبة مالية و/ أو إجراء من أي نوع يتم توجيهه لنا بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب: (أ) أنك لم تراعِ التزاماتك بموجب الاحكام والشروط هذه. أو (ب) تصرفت بإهمال أو عن طريق الاحتيال بالنسبة لهذه الاحكام والشروط
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن لن نكون مسؤولين تجاهك عن أية خسارة أو ضرر (سواء كانت مباشرة أو تبعية)، ولن نكون مقتصرين على هذه الشروط والأحكام، لعدم مراعاة أو تنفيذ أي من التزاماتنا لأي سبب من الأسباب أو لسبب لا يمكن، بقدر معقول من العناية، السيطرة عليه أو منعه من قبلنا. وتشمل هذه الأسباب، ولكن لا تقتصر على، القضاء والقدر، وأعمال الطبيعة، أفعال أو حالات إهمال الحكومات أو الهيئات التابعة لها، والإضرابات الصناعية الأخرى، والحرائق، والفيضانات، والعواصف، وأعمال الشغب، ونقص الكهرباء أو الفشل، أو التعطل المفاجئ للنظام بسبب الحرب أو التخريب، وأفعال أو حالات إهمال من أطراف ثالثة.
- استخدامات بطاقة فيزا الافتراضية
- يمكنك استخدام بطاقة فيزا الافتراضية للقيام بمجموعة واسعة من العمليات المختلفة بما يشمل التسوق من جميع مواقع البيع التي تقبل العلامة التجارية لفيزا، تسديد الفواتير الخاصة بك ،دفع مبالغ الاشتراكات الشهرية، القيام بحجوزات الطيران والعديد من الخدمات الاخرى، حيث تمتاز هذه البطاقة بكونها توفر اقصى درجات الامان من خلال تزويدها بالرقم السري الخاص بك وتقليل الاخطارالمرتبطة بتزوير البطاقة والاحتيال والقرصنة الإلكترونية وغيرها
- الصلاحية
ان بطاقة فيزا الافتراضية تكون صالحة لغاية انتهاء تاريخ الصلاحية الخاص بها و الذي يظهر في واجهة التطبيق الالكتروني الخاص بمحفظة زين كاش الالكترونية ، إلا في الحالات التي يتم فيها توقف تفعيل عمل بطاقة فيزا الافتراضية من قبل الشركة بسبب ارتباطها بعمليات مشكوك فيها, حيث قد تقوم الشركة بإلغاء بطاقة فيزا الافتراضية والتحفظ على رصيدها و ذلك دون أي إنذار أو تنبيه لحاملها, وستباشر الشركة باتخاذ الاجراءات التي تراها مناسبة وفقاً لتعليمات و أنظمة و قوانين البنك المركزي العراقي و/او شركة فيزا العالمية.
- أعادة الشحن
ان اعادة الشحن تعني ايداع مبالغ اضافية في البطاقة وبما لا يتجاوز السقف المسموح به وضمن المحددات الموضحة في البند السابع ادناه. يمكن تنفيذ عمليات اعادة الشحن من خلال إعادة تعبئة البطاقة من خلال محفظة زين كاش الالكترونية .
- الرسوم والمحددات
تخضع الرسوم الخاصة ببطاقة فيزا الافتراضية لشروط و أحكام شركة بوابة العراق ( سويج ) و التي يتم نشرها على موقعهم الألكتروني الرسمي . اما المحددات الخاصة ببطاقة فيزا الافتراضية فيمكن الوصول اليها من خلال التطبيق الألكتروني لمحفظة زين كاش الألكترونية .
يحق للشركة تعديل الرسوم والمحددات اعلاه من وقت لاخر ، على ان تقوم بنشر تلك التعديلات على الموقع الالكتروني الخاص بها
- المسؤولية عن العمليات
يكون حامل بطاقة فيزا الافتراضية مسؤولا مسؤولية كاملة عن جميع العمليات التي تتم على البطاقة بما يشمل مبالغ تحويل العملة او المبالغ الاضافية التي يفرضها التاجر، والعمليات الناجمة عن اساءة استخدام البطاقة .
- سرية معلومات حامل البطاقة والكشف عن معلومات للطرف الثالث
مع مراعاة أحكام البند ( المعلومات الخاصة بحامل البطاقة ) أعلاه تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية معلومات حامل البطاقة والعمليات التي تتم عليها ، على انه يحق للشركة الكشف عن اي من معلومات او عمليات البطاقة لطرف ثالث في حدود ما تراه مناسبا و في حدود ما يلزم لإتمام العمليات او الاستفادة من خدمات الطرف الثالث او لغايات رفع القضايا القانونية او امتثالا للأوامر او الاحكام القانونية او امتثالا مع تعليمات البنك المركزي العراقي او شركة فيزا العالمية في الحالات التي يتطلبها الابلاغ او غيره
- أحكام متفرقة
كل الأحكام و/أو الفقرات التي وردت في هذه الشروط والأحكام يجب أن تكون منفصلة ومستقلة عن بعضها البعض، وإذا إذا اعتبر أي بند من بنود الشروط والاحكام باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق، فإن هذا البطلان أو عدم القانونية او القابلية للتطبيق لن تؤثر على صحة، قانونية أو إنفاذ ما تبقى من أحكام، وشروط أو فقرات في هذه الشروط والأحكام
قد تحيل الشركة أو تنقل اي او جميع حقوقها والتزاماتها بموجب الشروط والاحكام هذه إلى طرف ثالث وبحسب ما تراه الشركة مناسبا
- مسؤولية حل النزاع والقانون الواجب التطبيق
عند اعتراضك على اي من العمليات التي تمت على بطاقة فيزا الافتراضية, يرجى الاتصال مباشرة على مركز خدمة العملاء او مراجعة اي من وكلاء شركة بوابة العراق ( سويج ) وذلك خلال الفترة الزمنية المحددة بموجب القوانين أو اللوائح السارية من تاريخ العملية. تكون الشركة هي المسؤولة عن معالجة العمليات المعترض عليها بالامتثال مع قوانين وتعليمات البنك المركزي العراقي وشركة فيزا العالمية في هذا الخصوص. يكون الاختصاص للمحاكم العراقية للنظر والفصل في النزاعات الناشئة عن والمتعلقة بالشروط والاحكام هذه.
- مركز خدمة العملاء
مركز خدمة عملاء الشركة متاح للزبائن لمدة 24 ساعة في اليوم ولمدة 7 ايام في الاسبوع وذلك لاستقبال جميع الاستفسارات وتقديم الخدمات المتعلقة ببطاقة فيزا الافتراضية او العمليات الخاصة بها على الرقم +9647904100000 للمزيد من المعلومات عن بطاقة فيزا الافتراضية الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني للشركة من هنا