ايداع و سحب الاموال

ايداع و سحب الاموال من الوكلاء
اين يتم سحب وايداع الاموال؟

 

يتم سحب وايداع الاموال من خلال وكلاء زين كاش المعتمدين والمنتشرين في عموم العراق.

ولمعرفة أقرب مركز زين كاش من خلال تطبيق زين كاش عند الضغط على أقرب مركز معتمد يتم إظهار لائحة بالمراكز القريبة على موقعك أينما كان داخل العراق
كيف يتم ايداع الاموال في محفظة زين كاش عبر الوكلاء؟

 

يمكنك تعبئة المحفظة بمبلغ لا يتجاوز سعة المحفظة من خلال أحد وكلاء زين كاش المعتمدين باتباع الخطوات أدناه :
1. مراجعة اقرب وكيل عن طريق تطبيق زين كاش: عند الضغط على اقرب مركز معتمد يتم إظهار لائحة بالوكلاء القريبين من موقعك أينما كنت داخل العراق
2. إظهار رمز الـ QR الخاص بالمحفظة المراد تعبئتها ليتمكن الوكيل من معرفة رقم المحفظة
(يمكن معرفة رمز الـ QR من خلال الدخول إلى تطبيق زين كاش واختيارأظهر رمز الـ QR الخاص بي )
3. وسيتم ارسال اشعار ورسالة الى المشترك تبلغه بعملية الإيداع وتحتوي على تفاصيل العملية (المبلغ ، رقم الوكيل، رقم العملية ، الرصيد المتوفر بالمحفظة حاليا )
كيف يتم سحب الاموال من محفظة زين كاش عبر الوكلاء؟

 

يمكنك سحب الأموال نقدا عن طريق احد الوكلاء وباتباع الخطوات التالية :
1. الدخول إلى تطبيق زين كاش
2. اختيار سحب أموال
3. كتابة رمز المركز المعتمد
4. كتابة قيمة المبلغ
5. الضغط على سحب
6. كتابة الرمز السري للمحفظة
7. الضغط على أكد وسيتم تحويل المبلغ مباشرة الى محفظة الوكيل ويقوم بتسليمك المبلغ نقدا
ما هي أجور واستقطاعات عملية السحب حسب نوع المحفظة؟

يتم الاستقطاع حسب نوع المحفظة اعتمادا على قيمة المبلغ عند سحب الأموال وكما يلي:

 

محفظة الأفراد 0.7%
محفظة NBI البنك الاهلي 0.6%
محفظة التجار 0.75%
المستفيدين من المنظمات الخيرية Charity Wallet : مجانا
 
ما هي أجور واستقطاعات عملية الإيداع ؟

عمولة الايداع يتم تسليمها نقدا الى الوكيل على أن لا تتجاوز أكثر من 3000 دينار عراقي

هل من الممكن تعبئة محفظة زين كاش من خلال بطاقات رصيد زين؟

 

لا يمكن تعبئة محفظة زين كاش باستخدام بطاقات رصيد زين.
وذلك بناءً على توجيهات البنك المركزي العراقي.
هل احتاج الى ابراز هويتي الشخصية عند السحب او الايداع؟

لا، لا يتطلب الأمر اظهار هويتك الشخصية عند السحب أو الإيداع.

الايداع من خلال بطاقة الماستر او الفيزا
كيف يمكنني تعبئة المحفظة عن طريق ماستركارد/فيزا كارد؟

 

يمكن تعبئة من خلال الخطوات أدناه :
الدخول إلى تطبيق زين كاش
اختيار التعبئة بواسطة الفيزا او الماستر كارد
إدخال مبلغ التعبئة
كتابة الرمز السري للمحفظة
سوف تظهر واجهة يتم من خلال ملئ معلومات البطاقة المستخدمة
الضغط على ادفع الان
كتابة رمز ال otp
 
وسوف يتم تعبئة المحفظة
ما هي خدمة تعبئة محفظة زين كاش عبر الماستر كارد / الفيزا؟

هي خدمة أطلقتها زين كاش لمشتركيها تمكنهم من اعادة تعبئة رصيد المحفظة عن طريق بطاقة ماستر كارد أو فيزا بأي وقت ومن أي بطاقة صادرة من العراق.

ما هي تكلفة التعبئة عن طريق الماستر كارد/ الفيزا؟

عملية التعبئة عن طريق الماستر كارد / الفيزا تتم مجاناً.

ما هو الحد الاقصى و الادنى للتعبئة؟

 

الحد الأدنى للتعبئة: 250 دينار عراقي
الحد الأعلى للتعبئة في المرة الواحدة: 500,000 دينار عراقي
الحد الأعلى للتعبئة شهرياً: 5,000,000 دينار عراقي
ماذا افعل عندما يظهر فشل في عملية التعبئة؟

 

يرجى التأكد من توفر الشروط التالية عند إجراء عملية تعبئة محفظة زين كاش من بطاقة ماستر كارد او فيزا :
• أن تكون البطاقة المستخدمة لتعبئة مسبقة الدفع Prepaid
• الحد الشهري للتعبئة هو 5,000,000 دينار عراقي
• أن لا يتجاوز مبلغ التعبئة بالمرة الواحدة 500,000 دينار عراقي
• أن تكون البطاقة صادرة من العراق فقط
• أن تحتوي البطاقة على خاصية الـ 3D Secure
في حال استمرار الرفض يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:
1. رقم المحفظة
2. اخر اربع ارقام للبطاقة المستخدمة والجهة المصدرة للبطاقة
3. صورة لعملية الرفض
4. تاريخ العملية
5. قيمة المبلغ
ما هو نوع بطاقة ماستر او فيزا التي يمكن استخدامها للتعبئة (Debit or credit or prepaid cards)؟

1. يمكن استخدام بطاقة نوع Pre-paid card للتعبئة بصورة طبيعية
2. يمكن استخدام بطاقة نوع Debit card في حال تم تفعيل خاصية الشراء أونلاين من قبل البنك المصدر للبطاقة
3. يمكن استخدام بطاقة نوع credit card