يتم سحب وايداع الاموال من خلال وكلاء زين كاش المعتمدين والمنتشرين في عموم العراق.ولمعرفة أقرب مركز زين كاش، افتح تطبيق زين كاش، ثم اختر "المزيد" وبعدها "ابحث عن أقرب وكيل". يتم إظهار لائحة بالمراكز القريبة على موقعك أينما كان داخل العراق
قم بزيارة أحد وكلاء زين كاش المعتمدين شخصيًا. لمعرفة اقرب وكيل، افتح تطبيق زين كاش، ثم اختر "المزيد" وبعدها "ابحث عن أقرب وكيل".
سجّل الدخول إلى تطبيق زين كاش، ومن الواجهة الرئيسية اختر: المدفوعات ثم تعبئة المحفظة ثم التعبئة من خلال وكيل.
سيظهر لك رمز QR مؤقت صالح لمدة محددة، قم بعرضه للوكيل ليقوم بمسحه عن طريق تطبيق الخاص به لإتمام عملية التعبئة.
قدّم المبلغ النقدي المراد إيداعه إلى الوكيل، بالإضافة إلى رسوم التعبئة وحسب قيمة المبلغ المراد تعبئته ،والتي يمكن الاطلاع عليها من قائمة "المزيد" ثم "الحدود والرسوم ".
ستتلقى إشعارًا نصيًا يؤكد إتمام عملية التعبئة و تفاصيلها.
يمكنك سحب الأموال نقدا عن طريق احد الوكلاء وباتباع الخطوات التالية :
من الصفحة الرئيسية اضغط على "المدفوعات" اختر "سحب نقدي".
توجيه كاميرا الهاتف نحو رمز QR الخاص بالوكيل ليتم القراءة بشكل تلقائي أو عن طريق خريطة الوكلاء اسفل الشاشة واختيار اسم الوكيل.
أدخل المبلغ المطلوب سحبه ثم اضغط "متابعة".
التحقق من معلومات العملية من واجهة تاكيد السحب النقدي اختر "تأكيد" ثم أكد العملية بكتابة الرمز السري للمحفظة واختر "تأكيد".
يتم الاستقطاع حسب نوع المحفظة اعتمادا على قيمة المبلغ عند سحب الأموال وكما يلي:
رسوم الإيداع هي 1000 دينار عراقي تدفع نقدا للوكيل.
لا، لا يتطلب الأمر اظهار هويتك الشخصية عند السحب أو الإيداع.
يمكن تعبئة من خلال الخطوات أدناه :من الواجهة الرئيسية ، اختر المدفوعات ثم تعبئة المحفظة ثم التعبئة بواسطة فيزا/ماستركارد.أدخل القيمة التي ترغب بتعبئتها في محفظتك.اضغط على "متابعة". ستظهر لك تفاصيل العملية في واجهة "تأكيد تعبئة الرصيد" ثم اضغط على "التالي" وأدخل الرمز السري لمحفظتك.قم بإدخال بيانات بطاقتك (فيزا أو ماستر كارد)، ثم اضغط على "أدفع الآن".أدخل رمز التحقق OTP الذي يتم إرساله إلى رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة.
هي خدمة أطلقتها زين كاش لمشتركيها تمكنهم من اعادة تعبئة رصيد المحفظة عن طريق بطاقة ماستر كارد أو فيزا بأي وقت ومن أي بطاقة صادرة من العراق.
عملية التعبئة عن طريق الماستر كارد / الفيزا تتم مجاناً.
يرجى التأكد من توفر الشروط التالية عند إجراء عملية تعبئة محفظة زين كاش من بطاقة ماستر كارد او فيزا :
• أن تكون البطاقة المستخدمة لتعبئة مسبقة الدفع Prepaid
• الحد الشهري للتعبئة هو 5,000,000 دينار عراقي
• أن لا يتجاوز مبلغ التعبئة بالمرة الواحدة 500,000 دينار عراقي
• أن تكون البطاقة صادرة من العراق فقط
• أن تحتوي البطاقة على خاصية الـ 3D Secure
في حال استمرار الرفض يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:
1. رقم المحفظة
2. اخر اربع ارقام للبطاقة المستخدمة والجهة المصدرة للبطاقة
3. تاريخ العملية
4. قيمة المبلغ
1. يمكن استخدام بطاقة نوع Pre-paid card للتعبئة بصورة طبيعية
2. يمكن استخدام بطاقة نوع Debit card في حال تم تفعيل خاصية الشراء أونلاين من قبل البنك المصدر للبطاقة
3. يمكن استخدام بطاقة نوع credit card