هي بطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع مرتبطة بمحفظة زين كاش
• تستخدم للشراء عبر الانترنت، للدفع عن طريق أجهزة الدفع ماستر كارد (POS) و للسحب من أجهزة الصراف الآلي (ATM)
• تدعم الماستر كارد خاصية الـ 3D Secure، حيث عندما تقوم بالدفع ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز الـ OTP لتأكيد عملية الدفع
• تحتوي البطاقة على حسابين (دينار عراقي ودولار امريكي) يستخدم حساب الدينار للدفع عن طريق قنوات الدفع العراقية، وحساب الدولار الأمريكي لبقية القنوات
• يمكنك تعبئة رصيد البطاقة عن طريق رصيد محفظة زين كاش
• يمكنك التحقق من رصيد وتاريخ معاملات البطاقة عن طريق خيار الماستر كارد من تطبيق زين كاش
• لتفعيل البطاقة، يجب امتلاك محفظة الأفراد أو أولية
• يحق للمشترك امتلاك بطاقة واحدة فقط
• لا يمكن التحويل من حساب الدينار الى حساب الدولار في البطاقة والعكس صحيح
• صلاحية البطاقة 3 سنوات من تاريخ الاصدار ، وان تاريخ الانتهاء مكتوب على البطاقة
• تعمل هذه البطاقة في جميع دول العالم اعتمادا على العملة كما تعمل بعملة الدينار العراقي داخل العراق فقط (حساب الدينار العراقي) ، وتعمل بعملة الدولار في بقية دول العالم (حساب الدولار الأمريكي)
لسحب الأموال من بطاقة الماستر كارد التي تم الغائها, يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. قم بإلغاء بطاقة الماستر كارد من داخل تطبيق زين كاش.
2. ادخل إلى موقع زين كاش عبر الرابط: zaincash.iq.
3. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة.
4. اضغط على "طلبات واستمارات".
5. اختر استمارة "سحب الأموال من بطاقة فيزا الافتراضية أو الوالت كارد".
6. قم بملئ الاستمارة لسحب المبلغ المتبقي.
• الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكن استرجاعه هو 3 دولار أمريكي أو 5,000 د.ع.
• ستستلم رسالة تبلغك عند إتمام عملية نقل الأموال من بطاقة الماستر كارد إلى محفظة زين كاش بعد إكمال الطلب.
علماً حالياً لا توجد عمولة لسحب الأموال من بطاقة الماستر كارد.
لطلب الماستر كارد:
افتح تطبيق زين كاش.
اختر "اطلب ماستر كارد" من القائمة الجانبية.
أدخل رقم هاتفك.
اختر "ماستر كارد".
اتبع الخطوات.
بعد تفعيل المحفظة سوف يكون بإمكان المشترك تفعيل بطاقة الماستر كارد من خلال تسجيل الدخول في التطبيق ثم اختيار
1. ماستر كارد من الخدمات المالية
2. تفعيل
3. ادخل معلومات البطاقة :
• الرقم التسلسلي ل Master Card (ال9 ارقام في الوجه الخلفي للبطاقة)
4. ومن ثم الضغط على إرسال وسوف تصلك رسالة نصية بالرمز السري للبطاقة والمكون من أربعة أرقام لاستخدامه عند السحب من أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الدفع
يمكن تعبئة بطاقة الماستر كارد من خلال محفظة زين كاش المرتبطة بالبطاقة مسبقا والخطوات أدناه:
1. تسجيل الدخول إلى تطبيق زين كاش
2. اختيار بطاقة الماستر كارد
3. الضغط على على خيار "تعبئة رصيد
4. اختيار نوع الرصيد المراد تعبئته بالدينار العراقي والدولار الأمريكي
5. إدخال مبلغ التعبئة
6. الضغط على أرسال ثم ادخال الرمز السري للمحفظة وسيتم تعبئة البطاقة مباشرة
يمكنك معرفة الرصيد الخاص بـ الماستر كارد الخاصة بك عن طريق الذهاب الى تطبيق زين كاش ثم الضغط على ماستر كارد من الخدمات المالية واختيار العملة لمعرفة رصيد البطاقة بالدولار الأمريكي أو الدينار العراقي
يمكن استخدام البطاقة في :
المواقع الإلكترونية e-commerce.
أجهزة الصراف الآلي ATM.
اجهزة الـ POS.
أجهزة الـ POC.
لاستخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي ATM
1. ادخل البطاقة في جهاز الـ ATM
2. ادخل رمز الـ PIN الخاص بـالبطاقة (الذي تم استلامه مسبقا عن طريق رسالة SMS) وفي حالة نسيانه يمكنك اعادة ارسالها مرة اخرى عن طريق تطبيق زين كاش بأختيار ماستر كارد والضغط على اعادة ارسال الرمز السري ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز الـ PIN
3. أدخل المبلغ المراد سحبه
بعد اتمام عملية السحب ستصلك رسالة SMS على رقم محفظتك تبلغك بإتمام العملية
تدعم بطاقة الماستر كارد عملتين وهما الدينار العراقي والدولار الأمريكي وعلى حسابين منفصلين لكل منهما وتستخدم عملة الدينار العراقي للتعاملات داخل العراق وعملة الدولار للتعاملات خارج العراق
يمكن اعادة ارسال الرمز السري لبطاقة الماستر كارد عن طريق اتباع الخطوات أدناه :
1. اختيار الماستر كارد من الواجهة الرئيسية
2. قم بأختيار اعادة ارسال الرمز السري للماستر كارد
3. سيطلب ادخال الرمز السري (PIN) الخاص بمحفظة زين كاش
4. ستصلك رسالة بـ (PIN) الخاص بالبطاقة الماستر كارد
يمكنك تجميد استخدام البطاقة مؤقتا في حال ضياعها باتباع الخطوات التالية :
1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق زين كاش.
2. اختر "ماستر كارد" من الخدمات المالية.
3. قم باختيار "تجميد البطاقة".
4. أدخل الرمز السري (PIN) لمحفظة زين كاش.
5. سيتم تجميد البطاقة ولن يمكن استخدامها إلا بعد إلغاء التجميد.
سحب الاموال من بطاقة الماستر كارد الضائعة يرجى اتباع الخطوات ادناه :
1. الدخول الى تطبيق محفظة زين كاش واختيار أيقونة "بطاقة الماستر كارد "
2. الضغط على اختيار تحويل الى المحفظة
3. ستظهر لك صفحة جديدة تتطلب ادخال المبلغ المراد تحويله للمحفظة واختيار نوع العملة المتوفرة بالبطاقة دولار أو دينار
4. ستظهر واجهة تحتوي تفاصيل المبلغ المراد تحويله و عمولة التحويل والصرف في حال التحويل بعملة الدولار
5. بعدها اضغط إرسال وسوف يتحول المبلغ من بطاقة الماستر كارد الى رصيد المحفظة
يمكنك إلغاء تجميد بطاقة الماستر كارد، باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق زين كاش.
2. اختر "ماستر كارد" من الخدمات المالية.
3. اختر "إلغاء تجميد البطاقة".
4. أدخل الرمز السري (PIN) لمحفظة زين كاش.
5. سيتم إعادة تفعيل البطاقة بنجاح ويمكنك استخدامها.
رسوم تعبئة ماستر كارد لكل عملية :
تعبئة حساب الدولار 0.38 $
تعبئة حساب الدينار العراقي 500 IQD
رسوم الشراء عبر الانترنت:
التسديد عبر المواقع الالكترونية عالمياً 1.75% بحد أدنى 0.75 $
التسديد عبر المواقع الالكترونية محلياً 0
رسوم السحب من أجهزة الصرافات الآلية ATM:
السحب من اجهزة الصراف الآلي عالمياً 5.75$ USD
السحب من اجهزة الصراف الآلي محلياً تبعاً للمصرف
رسوم الاستعلام عن رصيد البطاقة من خلال الصراف الالي :
الاستعلام عن رصيد البطاقة لحساب الدولار 1$
الاستعلام عن رصيد البطاقة لحساب الدينار 1.250 IQD
رسوم الدفع من أجهزة الـ POS:
الشراء عبر أجهزة الـ POS عالمياً 1.75%
الشراء عبر أجهزة الـ POS محلياً 0
رسوم تحويل الأموال من الماستر كارد الى المحفظة لكل عملية :
تحويل الأمول من بطاقة الماستر كارد للمحفظة لكل عملية وللحسابين 0.5%
يتم إلغاء البطاقة تلقائيا مع المحفظة ولا يمكن إعادة تفعيلها مرة أخرى
فترة صلاحية الماستر كارد مكتوبة على البطاقة نفسها ولا يمكن تمديد فترة الصلاحية.
بإمكانك سحب الاموال بالدولار فقط عن طريق جهاز الصراف الآلي الذي يدعم فئة الدولار
يجب التأكد من ادخال الرمز السري الصحيح الخاص ببطاقة الماستر كارد وليس المحفظة ويفضل اختيار إعادة إرسال الرمز السري عن طريق تطبيق زين كاش بالذهاب الى "ماستر كارد " ثم الضغط على "اعادة ارسال الرمز السري للماستر كارد " وسوف تصلك رسالة نصية على خط هاتفك تتضمن الرمز السري للبطاقة
يرجى التأكد من إتمام الخطوات أدناه قبل إجراء العملية
• إدخال معلومات الماستر كارد بصورة صحيحة
• توفر رصيد كافي في البطاقة وحسب العملة المراد دفعها
• صلاحية الماستر كارد غير نافذة
• ادخالك للرمز السري ورمز الـCVC بصورة صحيحة
في حال استمرار الرفض يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:
1. رقم المحفظة
2. الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 9 ارقام
3. صورة لعملية الرفض من قبل الموقع
4. تاريخ العملية
5. اسم الموقع
يمكن استخدام بطاقة الماستر كارد التابعة الى شركة زين كاش في جميع المواقع التي تدعم بطاقة ماستر كارد العالمية
لا يمكن ربط بطاقة ماستر كارد مع موقع paypal كون الموقع لا يدعم دولة العراق
يرجى التأكد من إتمام الخطوات أدناه قبل إجراء العملية :
• إدخال معلومات الماستر كارد بصورة صحيحة
• توفر رصيد كافي في البطاقة وحسب العملة المراد دفعها
• صلاحية الماستر كارد غير نافذة
• ادخالك للرمز السري ورمز الـ CVC بصورة صحيحة
في حال استمرار الرفض يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:
1. رقم المحفظة
2. الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 9 ارقام
3. صورة لعملية الرفض من قبل الموقع
4. تاريخ العملية
5. اسم الموقع
يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:
1. المبلغ الذي تم استقطاعه
2. تاريخ العملية
3. رقم المحفظة
4. رقم الحساب المكون من 9 ارقام الموجود في البطاقة
5. اخر اربعه ارقام من رقم البطاقة المكون من 16 رقم
6. اسم الصراف الآلي
7. موقع الصراف الآلي
يمكنك استخدام الماستر كارد في الترويج على الفيس بوك بأتباع الخطوات التالية:
1. الذهاب إلى صفحتك في الفيس البوك واختيار كلمة Promote
2. تظهر لك عدة اختيارات تختار اختيار الترويج لصفحة الفيسبوك
3. بعدها تظهر لك عدة اختيارات لتحديد المكان الذي يظهر فيه الإعلان المبلغ المستقطع عن كل يوم ترويج
4. ثم يطلب إدخال معلومات (رقم البطاقة التسلسلي ال 16 رقم ) الماستر كارد وتضغط على كلمة ترويج سوف يبقى طلبك قيد العمل لمدة ساعة أو ساعتين ثم يتم الترويج