والت كارد - ماستر كارد

هي بطاقة ماستر كارد مرتبطة مع محفظة زين كاش وتستخدم للشراء عبر الانترنت، للدفع عن طريق اجهزة دفع ماستر كارد (POS) والسحب من أجهزة الصراف الآلي (ATM)

• لامتلاك وتفعيل الوالت كارد يجب أن تمتلك محفظة دائمية في زين كاش.
• يمكنك تعبئة رصيد الوالت كارد عن طريق رصيد محفظة زين كاش.
• يمكنك التحكم بالبطاقة ومعرفة رصيد وتاريخ المعاملات عن طريق خيار الوالت كارد في تطبيق زين كاش.
• تحتوي البطاقة على حسابين في آن واحد (دينار عراقي و دولار أمريكي).
• يحق للمشترك امتلاك بطاقة واحدة فقط.
• لا يمكن التحويل من حساب الدينار الى حساب الدولار في البطاقة والعكس صحيح.
• صلاحية البطاقة سنتان من تاريخ الاصدار.
• تعمل هذه البطاقة في جميع دول العالم اعتمادا على العملة، تعمل بعملة الدينار العراقي داخل العراق فقط (حساب الدينار العراقي) وتعمل بعملة الدولار في بقية دول العالم (حساب الدولار الأمريكي)

يمكنك سحب الاموال من بطاقة الوالت كارد من خلال الرابط التالي هنا مع ضرورة الغاء البطاقة قبل التقديم على الرابط علما انه عند الغاء البطاقة لا يمكن تفعيلها مرة اخرى و ان اقل مبلغ يمكن سحبه هو 25$ امريكي او مايعادله بالدينار العراقي وان العملية تستغرق من 7 ايام الى 14 يوم عمل علما سيتم استقطاع مبلغ 18،750 دينار أو 15.62$ ، كعمولة سحب أموال من بطاقة الوالت كارد.

تتوفر عند وكلاء مختارين يمكنك معرفتهم من خلال تطبيق زين كاش. 

لطلب شراء والت كارد:

1. من الصفحة الرئيسية اضغط على (اشتري والت كارد) الموجودة في اعلى الصفحة.
2. ادخل رقم المحفظة ومن ثم اضغط على خيار التحقق.
3. قم بكتابة رمز التحقق الـ OTP الذي تم استلامه على رقم الهاتف.
4. سيتم ظهور الاسم الذي سوف تتم طباعته على البطاقة باللغة الانكليزية غير قابل للتعديل (يمكن تعديل الاسم من خلال التواصل خدمة الزبائن).
5. قم باختيار المحافظة ومركز الشركة الرئيسي المعتمد المراد استلام البطاقة منه.
6. سيتم فتح نافذة دفع الكتروني لكتابة رقم ورمز المحفظة التي سوف تستخدم لشراء البطاقة.
7. اضغط على " تأكيد الدفع" لاكمال الطلب.
8. مبروك! تم استلام طلب شراء البطاقة بنجاح!

"سوف تظهر لك تفاصيل الطلب "رقم المحفظة, رقم الطلب, تاريخ استلام الطلب".

ملاحظة:

تأكد من اصطحاب هويتك الشخصية ومحفظة زين كاش عند ذهابك إلى المركز لاستلام بطاقتك.

يجب ان يكون لديك محفظة زين كاش فعالة قبل طلب البطاقة و التأكد من عدم كونها مربوطة ببطاقة سابقاً.

(احرص على الغاء أي بطاقة والت كارد من داخل التطبيق في حال كنت تملك واحدة).

• ادخل إلى تطبيق “زين كاش".
• اضغط على “والت كارد".
• املئ الحقول المطلوبة ثم اضفط "ارسل"
• ستصلك رسالة بتأكيد عملية التفعيل و ايضا تحتوي على رمز استخدام الوالت كارد في اجهزة الـ ATM و الـ POS.
   

• افتح تطبيق زين كاش  ثم اختر  "والت كارد".
• اضغط على خيار "تعبئة رصيد".
• اختر نوع الرصيد المراد تعبئته بالدينار العراقي او بالدولار الامريكي.
• أدخل مبلغ التعبئة واضغط على أرسال ثم ادخل الرمز السري لمحفظتك لإتمام العملية.

يمكنك معرفة الرصيد الخاص بـ الوالت كارد الخاصة بك عن طريق الذهاب الى تطبيق زين كاش ثم الضغط على والت كارد واختيار العملة لمعرفة رصيد البطاقة بالدولار الأمريكي أو الدينار العراقي.

• الاستخدام في مواقع التجارة الإلكترونية e-commerce.
• الاستخدام في أجهزة الصراف الآلي ATM.
• الاستخدام في اجهزة الـ POS.

• قم بفتح الموقع المراد الشراء منه.
• قم باختيار عملية الدفع عبر ماستر كارد.
• ادخل رقم البطاقة المكون من (16) رقم في المكان المطلوب.
• ادخل تاريخ الانتهاء.
• ادخل رمز ال (CVC) الموجود في ظهر البطاقة 
• أدخل الاسم باللغة الانكليزية (اسمك سيكون مكتوب على بطاقة الوالت الكارد داخل تطبيق زين كاش في خيار " والت كارد " وعلى البطاقة الفعلية)
• ادخل عنوان التوصيل
• بعد اتمام عملية الشراء ستصلك رسالة لإبلاغك باتمام عملية الشراء

*تدعم الوالت كارد خاصية الـ 3D Secure، حيث عندما تقوم بالدفع ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز الـ OTP لتأكيد عملية الدفع.

• ادخل البطاقة في جهاز الـ ATM.
• ادخل رمز الـ PIN الخاص بالـ والت كارد والذي تم استلامه عن طريق رسالة نصية.
• ادخل المبلغ المراد سحبه بعد التأكد من توفره في بطاقتك.
• بعد اتمام السحب ستصلك رسالة SMS تبلغك بإتمام بالعملية.

• ادخل البطاقة في جهاز الـ POS.
• ادخل رمز الـ PIN (اربعة ارقام تصلك عن طريق ال SMS).
• بعد اتمام الدفع ستصلك رسالة تبلغك باكتمال العملية.

العملة المعتمدة في بطاقة الوالت كارد هي الدينار العراقي والدولار الامريكي في حسابين منفصلين لكل منهم ولا يمكن التحويل بينهم من دينار الى دولار او بالعكس. عند تعبئة حساب الدولار في بطاقة المحفظة فسوف يتم اعتماد سعر الصرف اليومي للدولار.

• افتح تطبيق زين كاش  ثم اختر  "والت كارد".
• قم باختيار اعادة ارسال الرمز السري لـ والت كارد.
• ادخل الرمز السري (PIN) للمحفظة زين كاش.
• ستصلك رسالة ب (PIN) الخاص بالبطاقة الوالت كارد.

• افتح تطبيق زين كاش ثم اختر "والت كارد".
• قم باختيار تجميد البطاقة.
• قم بإدخال الرمز السري (PIN) لمحفظة زين كاش.

عندما يتم تجميد البطاقة لن تتمكن من استخدامها إلا بعد الغاء التجميد.

• ادخل الى موقع زين كاش واملأ استمارة سحب الاموال من بطاقه الوالت كارد (Form link)
• قم بملء الاستمارة لسحب المبلغ المتبقي.
• أقل مبلغ يمكن استرجاعه هو 25 دولار امريكي او ما يعادله بالدينار العراقي.
• ستستلم رسالة تبلغك عند اتمام عملية نقل الاموال من بطاقة الوالت كارد الى المحفظة زين كاش.

• افتح تطبيق زين كاش ثم اختر "والت كارد".
• قم باختيار إلغاء تجميد البطاقة.
• قم بإدخال الرمز السري (PIN) لمحفظة زين كاش.
• تم اعادة تفعيل البطاقة بنجاح ويمكنك استخدام البطاقة.

• سعر البطاقة هو 25,000 دينار عراقي.
• رسوم تعبئة الوالت كارد 500 د.ع / 0.38 $

عمولات الشراء عبر الانترنت:

• رسوم التسديد عبر المواقع الالكترونية عالمياً1.5% بحد أدنى 0.75 $
• رسوم التسديد عبر المواقع الالكترونية محلياً 0

السحب من أجهزة الصرافات الآلية ATM:

• السحب من اجهزة الصراف الآلي عالمياً 3$+3.5% بحد ادنى 5$

• السحب من اجهزة الصراف الآلي محلياً تبعاً للمصرف

الدفع من أجهزة الـ POS:

• الشراء عبر أجهزة الـ POS عالمياً 1.5%
• الشراء عبر أجهزة الـ POS محلياً 0

تبقى فعالة بعد إلغاء محفظة زين كاش لكن لا يمكن للزبون أن يقوم بتعبئة البطاقة ولن يستلم رسائل بتفاصيل العمليات التي حصلت في البطاقة.

فترة صلاحية الـ والت كارد مكتوبة على البطاقة نفسها ولا يمكن تمديد فترة الصلاحية.

عند شراء البطاقة وتفعيلها سوف يتم تعويضك بمبلغ شراء البطاقة عند انتهاء فترة الصلاحية والذي قدره 25,000 دينار عراقي ويجب أن تكون الفترة ما بين تاريخ تفعيل البطاقة وتاريخ الانتهاء اقل من سنة ليتم تعويض المشترك

يتطلب من الزبون التواصل معنا عند انتهاء صلاحية البطاقة ليتم تعويضه بالمبلغ عن طريق إحدى القنوات التالية:

الايميل [email protected]

الواتس اب الخاص بالشركة 9647806999902

مركز خدمة الزبائن 07835428888

بإمكانك سحب الاموال بالدولار فقط عن طريق جهاز الصراف الآلي الذي يدعم فئة الدولار

يرجى التأكد من ادخال الرمز السري الصحيح الخاص ببطاقة الوالت كارت وليس المحفظة ويفضل اختيار إعادة إرسال الرمز عن طريق تطبيق زين كاش بالذهاب الى "والت كارد" ثم الضغط على "اعادة ارسال الرمز السري لـ والت كارد" وسوف تصلك رسالة نصية على خط هاتفك تتضمن الرمز السري للبطاقة. او اتصل على رقم خدمة الزبائن 07835428888

يجب ارسال ما يلي الى البريد الالكتروني التالي [email protected] او على رقم الواتساب 07806999902:

• صورة عن رصيد البطاقة بالدولار مع صورة عن رسالة الخطأ التي تظهر عند الشراء.
• رقم التسلسلي الموجود اسفل يسار البطاقة المكون من 9 ارقام.
• تاريخ عملية الشراء.
• عنوان الموقع الالكتروني.

في حال تم تعليق شرائك للمنتج أو رفضه يرجى التأكد من توفر الشروط التالية:

• التأكد من إدخال معلومات الوالت كارد بصورة صحيحة.
• التأكد من توفر رصيد كافي في البطاقة.
• يجب ان يكون رصيدك بعملة الدولار الأمريكي.
• صلاحية الوالت كارت غير نافذة.
• التأكد من ادخالك للرمز السري و رمز الـ CVC بصورة صحيحة.

يرجى إرسال بريد الالكتروني الى [email protected] او ارسال طلبك على الواتس اب الخاص بالشركة 9647806999902 تذكر معلومات بطاقتك و طلب للحصول على Statement of Account

نعم ، يمكن متابعة جميع التعاملات المالية المنفذة لآخر شهرين من خلال:
 الذهاب إلى تطبيق زين كاش ثم  اختيار الوالت كارت  ثم اختر "المعاملات" من أعلى يسار الشاشة.
 

يمكنك استخدام بطاقة الوالت كارد على جميع المواقع التي تقبل الدفع عن طريق الماستر كارد.

كلا، لا تدعم موقع الباي بال ولا تدعم الأرباح.

قم بإرسال المعلومات التالية إلى البريد الإلكتروني [email protected] او مراسلة رقم الواتساب 9647806999902

• الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 9 ارقام الموجود أسفل يسار بطاقة الوالت كارد.
• قيمة المبلغ.
• رقم العملية.
• وسيتم إعلام الزبون عند إرجاع المبلغ الى محفظته.

زودنا بالمعلومات التالية ليقوم الموظف بحل المشكلة على البريد الإلكتروني [email protected] او على رقم الواتساب 07806999902:

1- اسم صاحب البطاقة.

2- اخر اربعه ارقام من الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 16 رقم.

3- الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 9 ارقام الموجود أسفل يسار بطاقة الوالت كارد.

4- صورة لعملية الرفض من قبل الجهاز/الموقع.

5- تاريخ العملية.

يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية ليقوم الموظف بحل المشكلة على البريد الإلكتروني [email protected] او على رقم الواتساب 07806999902:

1- اسم صاحب البطاقة.

2- اخر اربعه ارقام من الرقم التسلسلي للبطاقة المكون من 16 رقم.

3- قيمة المبلغ الذي تم استقطاعه.

4- اسم المصرف المصدر لجهاز الـ ATM واسم الفرع.

5- تاريخ العملية وسيتم إعلام الزبون عند رجوع المبلغ الى بطاقة الوالت كارد.الخاصة به حيث تستغرق هذه العملية 45 يوم عمل وهذه المدة تم تعيينها من قبل البنك المركزي العراقي.

ظهور الرصيد بالسالب نتيجة إجرائه لعمليات شراء قديمة لم يحدث فيها استقطاع من الرصيد بسبب تأخير بالنظام وتم استقطاعها لاحقا وفي حالة رغبتك بمشاهدة كشف الحساب الخاص بحضرتك يرجى ارسال الايميل الخاص بك إلى [email protected].

• الذهاب الى صفحتك في الفيس البوك واختيار كلمة ترويج.
• تظهر لك عدة اختيارات قم باختيار الترويج لصفحة الفيس بوك.
• بعدها تظهر لك عدة اختيارات لتحديد المكان الذي يظهر فيه الإعلان و المبلغ المستقطع عن كل يوم ترويج.
• ثم يطلب إدخال معلومات الوالت كارد وتضغط على كلمة ترويج سوف يبقى طلبك قيد العمل لمدة ساعة او ساعتين ثم يتم الترويج.

خدمة جديدة اطلقتها زين كاش لمشتركيها تمكنهم من تحويل الاموال من بطاقة الوالت كارد الى المحفظة بعملتي الدينار والدولار بأي وقت ومن اي مكان 

*الدخول الى تطبيق محفظة زين كاش واختيار ايقونة "بطاقة الوالت كارد"

*الضغط على اختيار تحويل الى المحفظة

*ستظهر لك صفحة جديدة تتطلب ادخال المبلغ المراد تحويله للمحفظة واختيار نوع العملة المتوفرة بالبطاقة دولار او دينار

*ستظهر للزبون واجهة تحتوي تفاصيل المبلغ المراد تحويله وعمولة التحويل والصرف في حال التحويل بعملة الدولار

*بعدها اضغط ارسال وسوف يتحول المبلغ من بطاقة الوالت كارد الى رصيد المحفظة

عمولة التحويل 0.5% من قيمة المبلغ المحول

يرجى ارسال الشكوى الى فريق زين كاش عبر الواتساب مع المعلومات المطلوبة:   
*رقم الهاتف المفعل عليه المحفظة والمراد التحويل اليها
*رقم هاتف اخر للزبون     
*رقم بطاقة الوالت كارد التسلسلي ال 9 ارقام 
*قيمة المبلغ المحول ونوع العملة
*رقم العملية ان وجد

*الحد الادنى يكون 250 دينار عراقي و 1$ دولار
*الحد الاعلى يكون حسب حدود البطاقة 
*يرجى الاخذ بنظر الاعتبار الحد الاقصى لاستيعاب المحفظة في حال كان هنالك رصيد متوفر بالمحفظة